Проблема с XRIO

Вопросы, связанные с установкой, обновлением и работой ПО РЕТОМ-51/61/71/61850.
Ответить
voron404
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 15:11

Проблема с XRIO

Сообщение voron404 » 26 авг 2019, 13:01

Здравствуйте! Пришел новый ноутбук (старый сгорел) с Win10 x64. Скачал ПО с сайта. Установил без проблем. Но, при попытке открыть XRIO выпадает сообщение об отсутствии файла 'C:\RETOM\Universal.xml'. Проверка не идет... Ретом №3476.

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31

Re: Проблема с XRIO

Сообщение admin » 28 авг 2019, 14:36

Здравствуйте!
Попробуйте установить программу не на системный диск C, а на D, например, если есть.
Если второго диска нет, то нам потребуется Ваш телефон, чтобы технический специалист смог связаться с Вами.

voron404
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 15:11

Re: Проблема с XRIO

Сообщение voron404 » 29 авг 2019, 04:23

Установка на другой диск проблемы не решила. Также установленная программа на ноутбуке с Win XP имеет те же симптомы. 87773999276 (Билайн).

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31

Re: Проблема с XRIO

Сообщение admin » 03 сен 2019, 09:01

Необходимо переустановить программу, которая находится по этой ссылке: https://yadi.sk/d/HvARvpWvc6Ikkw

voron404
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 15:11

Re: Проблема с XRIO

Сообщение voron404 » 13 окт 2019, 12:50

Здравствуйте! В продолжение решения проблемы. (Занят был другой работой, доступа к интернету не имел ((, а теперь опять петух клюет) После установки файла, Вами высланного, одна проблема ушла, но возникла следующая. Высылаю источники: https://1drv.ms/f/s!AqX1CgpSpMrkghjlu0rn3VN2PWi2 , на скриншоте всплывающее сообщение. Может я чего не правильно делаю?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Смирнов Юрий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 окт 2019, 15:22

Re: Проблема с XRIO

Сообщение Смирнов Юрий » 16 окт 2019, 15:42

Добрый день!
Разбираемся.
Пока можете вручную задать форму хар-ки, а не импортируя из файла

Смирнов Юрий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 окт 2019, 15:22

Re: Проблема с XRIO

Сообщение Смирнов Юрий » 16 окт 2019, 15:48

В файлах нет данных о самой характеристике ИО защиты.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость