Проблема при обновлении ПО на ПК

Вопросы, связанные с установкой, обновлением и работой ПО РЕТОМ-51/61/71/61850.
Ответить
zam
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 11:03

Проблема при обновлении ПО на ПК

Сообщение zam » 14 янв 2013, 11:16

Здравствуйте, подскажите что нужно сделать - при обновлении ПО ретом 51 но ноутбуке скачал полную версию 3.03 с вашего сайта и установил поверх установленной сейчас программа работает в демо режиме. Хотя до обновления были установлены 4 специальные программы и необходимо ли обновлять версию ПО самого прибора?

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 360
Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31

Re: Проблема при обновлении ПО на ПК

Сообщение admin » 14 янв 2013, 12:09

Здравствуйте.
При обновлении ПО на ноутбуке внутренняя программа и режим работы специальных программ (демо или рабочие) не меняются. Если раньше работали специальные программы, то они должны работать и сейчас. После установления связи с РЕТОМом иконки купленных специальных программ не изменяются, на иконках остальных появляется буква D.
Обновление внутренней прошивки будет предложено при запуске программы ручного управления, если оно необходимо (процедура будет выполнена автоматически после подтверждения).
Пожалуйста, пришлите номер Вашего телефона и номер РЕТОМа на электронную почту efremov-iv@dynamics.com.ru.

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 360
Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31

Re: Проблема при обновлении ПО на ПК

Сообщение admin » 14 янв 2013, 16:41

Вопрос закрыт. Решение — обновление драйвера USB.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей