Windows 10 и Ретом-ВЧ25

Вопросы, связанные с установкой, обновлением и работой ПО РЕТОМ-ВЧ.
Ответить
VIKTOR_1983
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 апр 2020, 17:36

Windows 10 и Ретом-ВЧ25

Сообщение VIKTOR_1983 » 02 апр 2020, 17:52

Здравствуйте! Имеем на руках Ретом ВЧ25, ноутбук с Windows 10 64bit. Версия ПО скачана свежая с Вашего сайта. Проблема 1 - при запуске ПО программа ругается что файлы коэффициентов устарели. Если установить ПО с диска в комплекте с ретомом, то ПО не ругается на файл коэффициентов, но не может соединиться с прибором. Проблема 2 - свежее ПО с прибором конектится, но только с 10-20 попытки.Постоянно выходит надпись ретом выключен (при попытке соединения ретом щелкает). С нескольких попыток закрытия и открытия программы и вкл-выкл прибора программа соединяется с прибором и можно работать. Иногда происходит подвисание программы при попытке соединиться. В параметрах соединения в программе выбираю СОМ порт, на котором определился ретом ( в диспетчере устройств). Шнуры USB менял разные, даже брал из комплекта от терминалов ЭКРА - всегда один и тот же результат по соединению. Что можно сделать? Заранее спасибо!

Nikolaev
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 14:43

Re: Windows 10 и Ретом-ВЧ25

Сообщение Nikolaev » 07 апр 2020, 13:42

Здравствуйте!
1.В новой версии программы введен контроль актуальности текущего файла коэффициентов. Межповерочный интервал прибора- раз в два года.
2.Для корректной работы прибора под Win 10 и 64-х разрядных Win требуется предварительно скачать и установить драйвер. По ссылке также скачивается инструкция по его установке.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей